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<せんだい仕事人>傾聴しニーズ深掘り/藤崎スポーツレジャー・ユニフォーム担当 星川凌さん(24)

 スニーカーやウオーキングシューズの売り場を担当する。入社2年目で、1月に開かれた売り場代表による接客コンテストで優勝。客の要望を聞き出す話術や商品提案力が評価された。

 靴の専門店ではなく、百貨店に来る人は「悩みを抱え、商品をじっくり選ぶ傾向がある」という。ひざの痛みや外反母趾(ぼし)といった体の不…

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