河北抄(10/31)：謝罪はタイミングや内容が問われる。遅いの…

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　謝罪はタイミングや内容が問われる。遅いのは駄目、反省を踏まえていないのはもっての外。企業や政治家であれば消費者、有権者にそっぽを向かれる。

　保険金不正請求、食中毒、通信システム障害、失言…。ここ最近、トップが謝罪するニュースを何度か目にした。火に油を注ぐ状態になったケースもある。

　経営者の友人にト…