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＜東北の本棚＞小さな配慮の蓄積示す

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世界基準のホスピタリティ　今泉麻衣子　著

　著者は仙台市在住の元国際線客室乗務員（ＣＡ）。全日本空輸に６年半勤務した後、日本人では数少ないプライベートジェット機のＣＡを務め、そうした経験から得た接遇に関する知見が詳しく語られる。

　ＣＡの業務について、産婦人科医である両親の元で養った思いやりの心と、得意

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「東北の本棚」は、地元にゆかりの深い著者の本、東北を舞台にした本などを紹介するコーナーです。小説、評論、ルポルタージュ、写真集、絵本など、さまざまな本を厳選して生活文化部の記者が紹介します。

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