コールセンター、対応力競う　仙台でオペレーターコンテスト

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　コールセンターのスタッフが顧客対応の技術を競う「第１８回オペレーターコンテスト」が１１月２９日、仙台市青葉区のせんだいメディアテークであった。県内に拠点を置くコールセンター７社の精鋭が応対、タイピングの２部門で競り合った。

　応対部門はイベント会社のオペレーターという設定で、質問に分かりやすく答える…