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電線トラブル、チャットで応答 東北電ネットなど１０社連携
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東北電力ネットワーク（仙台市）は、送電設備のトラブルに関する問い合わせにチャット形式で自動応答するウェブ相談窓口の運用を始めた。利用者は電線が切れたり電柱が倒れたりした現場の写真を送ることができ、復旧作業の迅速化につながる。全国１０送配電事業者の共同運用で、問い合わせ対応での１０社連携は初めて。
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