情報取得をより簡単に　石巻市がLINE公式アカウント一新、メニュー追加

　石巻市は５月３０日、無料通話アプリ「ＬＩＮＥ（ライン）」の市公式アカウントをリニューアルした。これまでは防災情報の発信のみだったが、トーク画面に「くらし」や「防災」といったメニュー表示を加え、必要な市政情報を市民が簡単に取得できるように内容を充実させた。

　メニューは広報を中心とした「トップ」、子育てやごみ回収など生活に密着した項目を集めた「くらし」、災害情報などをまとめた「防災」の３分野。簡単な操作で子育て・介護に関するオンライン申請や新型コロナウイルスワクチン接種の情報、休日当番医、地域別のごみ回収カレンダーなどを確認できる。

　子育てや福祉・健康などさまざまな市政情報も発信する。居住エリアなどに応じた必要な情報のみを受け取ることもできる。

　公式アカウントのリニューアルは、デジタル技術を活用して市民サービスの向上や業務効率化を図るデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）の取り組みの一環。今後もオンライン決済機能とマイナンバーカードの個人認証機能を組み合わせた各種証明書の交付申請、施設の予約などサービスを拡充する計画。年度内には住民票の交付申請手続きや道路・公園の損傷などを市に情報提供する機能を追加する見込み。

　公式アカウントは２０１９年度に開設し、リニューアル前の登録者数は約１万３０００人だった。市ＩＣＴ総合推進課の担当者は「市のホームページは情報量が多く、必要な項目を見つけにくいという声もあった。ラインの機能を充実させ、利便性の向上に努めたい」と話した。